API-koppelingen tussen uw systemen
Een API-koppeling is een verbinding tussen twee systemen: wat in het ene systeem gebeurt, staat vanzelf ook in het andere, zonder dat iemand het overtypt. Denk aan een aanvraag via uw website die direct in uw CRM staat, met een melding op uw telefoon. Wij bouwen die koppeling, zetten hem live en blijven verantwoordelijk, u hoeft niets van techniek te weten.
Het probleem
Zonder koppeling gaat het meeste met de hand. Een aanvraag komt binnen in de mailbox en wacht tot iemand kijkt, gegevens worden overgetypt in Excel, en niemand krijgt automatisch een melding. Dat kost elke keer weer tijd, en er glipt weleens iets doorheen: een aanvraag via de site die niet vanzelf in het CRM belandt, of een rooster dat via de chat gaat en daarna apart op de website moet worden gezet.
Wat we bouwen: voorbeelden van API-koppelingen
- Een aanvraag via uw website die direct in uw CRM staat, met een melding op uw telefoon.
- Een CRM-koppeling die nieuwe projecten of klanten automatisch op uw website laat zien.
- Een rooster of planning die met één wijziging ook op de website staat.
- Een verzamelaar die op vaste tijden gegevens ophaalt uit meerdere bronnen, zodat u niet zelf hoeft te kijken.
- Een automatische import van gesprekken, klanten en sales uit uw klantsysteem.
- Meldingen op uw telefoon of in WhatsApp zodra er iets binnenkomt dat aandacht nodig heeft.
Twee voorbeelden uit ons werk
Van CRM naar website, automatisch. Voor een makelaar in Dubai zorgden we dat nieuwe projecten uit het CRM automatisch op de website verschijnen, in totaal 29. Elke WhatsApp-aanvraag krijgt daarbij een nummer en een bron, zodat precies te zien is welk kanaal klanten oplevert. Bekijk het project →
Alle cijfers automatisch verzameld. Voor een influencer management bureau bouwden we een verzamelaar die elke 6 uur gegevens ophaalt uit alle accounts, plus een automatische import van gesprekken, klanten en sales uit het klantsysteem. Alles komt samen in één dashboard, zonder dat iemand nog iets overtypt. Bekijk het project →
Ook zoiets voor uw systemen? Stuur ons een WhatsApp
Zo werken we
We beginnen met een vrijblijvend gesprek over welke systemen bij u nu los van elkaar werken. Daarna krijgt u een voorstel met een vaste prijs en planning, meestal binnen 3 werkdagen. Een koppeling is vaak al binnen twee weken klaar. U ziet tussentijds hoe hij werkt en geeft feedback voordat we live gaan. Daarna zetten wij de koppeling live en houden hem veilig en actueel. Meer over Cross Build leest u op onze homepage.
Vaste prijs vooraf
U weet vooraf waar u aan toe bent: na het gesprek krijgt u een voorstel met een vaste prijs, geen verrassingen achteraf. De code en de koppeling zijn van u, u zit nergens aan vast. Werken we daarbij met persoonsgegevens, dan tekenen we standaard een verwerkersovereenkomst, en voor elke livegang lopen we een vaste controle door: back-ups, beveiliging, privacy en bewaking.
Aan de slag
Vertel ons welke systemen bij u nu los van elkaar werken en waar de tijd in gaat zitten. Eén klik, en WhatsApp opent met een bericht klaar, de rest bespreken we in het gesprek. Stuur ons een WhatsApp Liever direct mailen? info@cross.management. Benieuwd wat handwerk u nu kost? Reken het uit met de rekenhulp.
Veelgestelde vragen
Wat is een API-koppeling precies?
Een API-koppeling is een verbinding tussen twee systemen, bijvoorbeeld uw website en uw CRM. Wat in het ene systeem gebeurt, komt vanzelf ook in het andere terecht, zonder dat iemand het overtypt. U hoeft zelf niets van API's te weten: wij zorgen dat de systemen elkaar begrijpen, dat de gegevens kloppen en dat de koppeling blijft werken als een van de systemen verandert.
Moet ik verstand hebben van techniek?
Nee. U vertelt hoe uw werk nu gaat en welke systemen u gebruikt, wij vertalen dat naar een werkende koppeling. U test een werkende versie, niet een technisch document. Zodra de koppeling live staat, blijven wij verantwoordelijk, ook als er later iets aangepast moet worden omdat een van de systemen wijzigt.
Wat kost een koppeling maken?
Dat hangt af van welke systemen u wilt koppelen en wat daarin precies moet gebeuren. Na het kennismakingsgesprek krijgt u een voorstel met een vaste prijs en een planning, zodat u vooraf precies weet waar u aan toe bent. Het kennismakingsgesprek zelf is vrijblijvend en verplicht u tot niets.
Hoe snel is een koppeling klaar?
Een koppeling is vaak al binnen twee weken klaar, afhankelijk van de systemen die u wilt verbinden en wat daarin moet gebeuren. In het voorstel dat u na het kennismakingsgesprek krijgt, staat een vaste planning, zodat u precies weet wanneer de koppeling live gaat en wat er van u nodig is.
Kan ik klein beginnen met één koppeling?
Ja. Veel bedrijven beginnen met één koppeling, bijvoorbeeld een aanvraag die automatisch in het CRM komt te staan, en breiden later verder uit. Zo ziet u eerst wat het oplevert voordat u verdere systemen laat koppelen. Ook een enkel scherm dat direct tijd scheelt is een goed startpunt.
Is een koppeling veilig voor klantgegevens?
Werken we met persoonsgegevens, dan tekenen we standaard een verwerkersovereenkomst volgens de AVG. Voor elke livegang lopen we een vaste controle door langs back-ups, beveiliging, privacy en bewaking, zodat de koppeling ook ná livegang veilig blijft en gegevens niet op de verkeerde plek belanden.